Regulamin

SPIS TREŚCI:
1. Postanowienia ogólne
2. Usługi elektroniczne w sklepie
3. Warunki zawierania umowy sprzedaży
4. Płatności
5. Dostawa treści cyfrowych
6. Reklamacje
7. Odstąpienie od umowy
8. Ochrona danych osobowych
9. Prawa autorskie
10. Postanowienia końcowe

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://majakrauze.pl prowadzony jest przez:
M.S.R Maja Krauze, ul. Kwadratowa 2/14, 05-500 Józefosław
NIP: 951-109-43-43, REGON: 015580879, e-mail: kontakt@majakrauze.pl

1.2. Regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców.

1.3. Sklep sprzedaje wyłącznie kursy online w formie treści cyfrowych – wideo, pliki PDF i inne materiały edukacyjne, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE
2.1. Sklep udostępnia: możliwość rejestracji konta, formularz zamówienia oraz newsletter.

2.2. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny e-mail.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY
3.1. Umowa sprzedaży treści cyfrowych zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez formularz na stronie sklepu.

3.2. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3.3. Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zawarcie umowy.

4. PŁATNOŚCI
4.1. Dostępne formy płatności: przelew, płatności elektroniczne (np. Stripe, PayPal).

4.2. Płatność musi zostać dokonana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.

5. DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH
5.1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do treści cyfrowej poprzez link wysłany e-mailem lub poprzez konto użytkownika.

5.2. Treści cyfrowe nie są wysyłane fizycznie – są udostępniane elektronicznie.

5.3. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, maksymalnie do 24h.

6. REKLAMACJE
6.1. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@majakrauze.pl

6.2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu, datę zakupu.

6.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

6.4. W przypadku uznania reklamacji skutkującej zwrotem kosztów, Sprzedawca zwraca środki przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji.

6.5. Podstawą reklamacji nie mogą być subiektywne odczucia Klienta (np. „produkt mi się nie podoba”) ani niespełnienie indywidualnych oczekiwań, jeżeli dostarczona treść cyfrowa jest pozbawiona wad technicznych i zgodna z opisem zamieszczonym w Sklepie.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
7.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych (np. po kliknięciu „Odbierz kurs”), jeżeli konsument został uprzednio poinformowany i wyraził zgodę.

7.2. Przy składaniu zamówienia Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi i traci prawo odstąpienia.

7.3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy (np. przed udostępnieniem treści cyfrowych), zwrot płatności dokonywany jest na takich samych zasadach jak w przypadku uznanej reklamacji, tj. tym samym sposobem płatności w terminie do 14 dni.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
8.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności (dostępną na stronie sklepu).

8.2. Administratorem danych jest M.S.R Maja Krauze, ul. Kwadratowa 2/14, 05-500 Józefosław.

9. PRAWA AUTORSKIE
9.1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.

9.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach innych niż dozwolony użytek osobisty.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Regulamin może być zmieniony – zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.